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Terms and Conditions

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
FÜR DIE NUTZUNG DES FORD ONLINE STORE

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen") regeln die Nutzung des Ford Online Store (ford.ch) ("Ford Online Store"). Der Ford Online Store wird betrieben von der Ford Motor Company (Switzerland) SA  ("Ford"). 

Dieser Online Store wird von Ford betrieben, um Fahrzeuge abzubilden, die von Ford Händlern verkauft werden.

Der Ford Online Store ist rechtlich selbständigen, autorisierten Ford-Händlern vorbehalten, die über einen Ford-Händlervertrag verfügen. Zweck ist es, den Kunden den Erwerb von ausgewählten Ford Neufahrzeugen bei Ford-Händlern online zu ermöglichen, je nach dem per Barkauf oder per Leasing. Daneben können Kunden weitere Dienstleistungen von Ford-Händlern wie Wartungspakete, Versicherungen und weiteres in Anspruch nehmen.

Diese Bedingungen lassen andere Vereinbarungen, die Sie möglicherweise mit uns oder anderen Ford Gesellschaften eingegangen sind, unberührt. Sie enthalten wichtige Informationen über den Ford Online Store. Durch dessen Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und erklären sich mit ihnen einverstanden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anzupassen, sofern es nach unserem billigen Ermessen notwendig erscheint (z.B. aus Sicherheitsgründen, aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen, wenn wir den Umfang unserer verfügbaren Dienstleistungen oder Angebote ändern oder weitere Dienstleistungen oder Angebote hinzufügen). Über die vorgeschlagenen Änderungen der Bedingungen werden wir Sie mit angemessener Vorlaufzeit informieren. Sollten Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sein, haben Sie die Möglichkeit, die Nutzung des Ford Online Store einzustellen. Soweit Sie Angebote über den Ford Online Store genutzt haben, bleiben in Bezug auf diese Angebote bis zum Abschluss Ihrer Nutzung des Ford Online Store hierfür die bisherigen Bedingungen anwendbar. Die Änderungen gelten als akzeptiert, wenn Sie den Ford Online Store nach dem Tag der Bekanntgabe der Änderungen weiterhin nutzen.

Die im Ford Online Store angegebenen Preise sind Händlerpreise. Es steht den Händlern frei, ihre Preise selbst festzulegen.

Im Ford Online Store bieten Ford-Händler Ford-Neufahrzeuge an. Sobald Sie einen Händler ausgewählt haben, ist allein dieser verantwortlich für den Inhalt seines Angebots, insbesondere bezüglich des Fahrzeugpreises einschliesslich eines möglichen Angebots zur Inzahlungnahme eines Fahrzeugs oder weiterer Leistungen.

1. BESTELLVERFAHREN

FAHRZEUGE 

Über den Ford Online Store können Sie ausgewählte Ford Neufahrzeuge konfigurieren und Bestellungen bei teilnehmenden Ford-Händlern vornehmen. Im Rahmen des Bestellvorgangs wählen Sie den Ford-Händler aus, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgeben (Ihr "Händler").

Barkauf: Sie haben die Möglichkeit, das ausgewählte Fahrzeug bei Ihrem Händler direkt in bar zu kaufen. In diesem Fall müssen Sie einen Kaufvertrag mit Ihrem Händler abschliessen. Dieser Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und Ihrem Händler durch Bestellung und Bestätigung entsprechend der vom Händler gestellten Verkaufsbedingungen zustande. Sie sollten diese Bedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie bestellen.

Leasing: Ihr Händler wird Ihnen auch die Möglichkeit geben, das ausgewählte Fahrzeug z.B. über Ford Credit by Bank-Now AG, den empfohlenen Finanzdienstleister von Ford, zu leasen.

Wallbox: 

Für ausgewählte batterieelektrische Fahrzeuge/Plug-in-Hybridfahrzeuge haben Sie die Möglichkeit, eine Wallbox zu bestellen.  

Auf der Ford Online Verkaufsplattform können Sie bei Ihrem Händler eine verfügbare Wallbox als Zubehör bestellen (ohne Einbau). Siehe Abschnitt 3 unten für weitere Informationen über Zubehör.

Die Firma Alpiq bietet Ford Kunden schweizweit Wallboxen und zugehörige Installationsdienstleistungen an. 

Inzahlungnahme: Falls Sie erwägen, einen Gebrauchtwagen in Zahlung zu geben, können Sie über die Ford Online Verkaufsplattform unter Angabe der Eckdaten des Fahrzeugs hierzu beim ausgewählten Händler einen Vor-Ort-Termin anfordern. In dessen Rahmen wird Ihr Ford Händler eine verbindliche Gebrauchtwagenbegutachtung vornehmen.

2. FAHRZEUGPREIS, ZUSATZAUSSTATTUNGEN UND ZUBEHÖR

Wenn Sie ein Fahrzeug über den Ford Online Store bestellen, nennt Ihnen Ihr Händler im Rahmen des Kaufvorgangs einen vorläufigen Kaufpreis für Ihr ausgewähltes Fahrzeug. Dieser vorläufige Kaufpreis gilt für den Tag der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen und der Währungsumrechnungskurse sowie Steueränderungen Auswirkungen auf den Fahrzeugpreis haben können.

Ihr Fahrzeugbestellformular enthält in übersichtlicher Form alle relevanten Angaben zu Produkt, Bedingungen und Preis.

Sollten Sie im Laufe des Kaufprozesses bestimmte werksseitig verfügbare Zusatzausstattungen oder optionales Zubehör zu Ihrem ausgewählten Fahrzeug hinzufügen, erhöht sich der Preis um den Preis, den der Händler für diese Optionen berechnet.

Unter Umständen haben Sie die Möglichkeit, Zubehör von Drittanbietern zu bestellen, das mit dem Markennamen dieses Drittanbieters gekennzeichnet ist. Bitte beachten Sie, dass Zubehörteile von Drittanbietern nicht mit einer Ford Garantie geliefert werden, sondern durch eine Garantie des Drittanbieters abgedeckt sein können. Bitte entnehmen Sie die Einzelheiten dieser Garantie der Verpackung, in der die Zubehörteile geliefert werden.

3. ZAHLUNGEN

Wenn Sie ein Fahrzeug über den Ford Online Store bestellen, kann Ihr Händler eine Anzahlung von Ihnen verlangen. Ihr Händler wird die Höhe der Anzahlung im Rahmen des Kaufprozesses festlegen. Diese Zahlung nehmen Sie über den Ford Online Store durch Verwendung der gewählten Zahlungsmethode in Ford Pay vor. Weitere Informationen finden Sie in den untenstehenden Ford Pay Zahlungsbedingungen.

Verbleibender Restbetrag: Den verbleibenden Restbetrag für das Fahrzeug müssen Sie Ihrem Händler bezahlen, bevor Sie das Fahrzeug erhalten. Ihr Händler wird sich hierzu rechtzeitig mit Ihnen in Verbindung setzen.

Im Falle eines Leasings zahlt die Leasinggeberin den restlichen Kaufpreis direkt an den Händler. Dabei entscheiden Sie, ob die Anzahlung mit einer eventuell vereinbarten Leasingsonderzahlung verrechnet oder an Sie zurückgezahlt werden soll. Bitte beachten Sie die massgebenden Bestimmungen des Leasingvertrages.

4. FAHRZEUGABBILDUNGEN

Die Fahrzeuge, die über den Ford Online Store bestellt werden können, stammen aus unserem aktuellen Fertigungsprogramm. Die Abbildungen der Fahrzeuge sowie die Grössen und Abmessungen und Anzeigen im Ford Online Store dienen ausschliesslich der Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, die Grössen und Farben unserer Fahrzeuge, Zubehörteile und Innenausstattung genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass Ihr PC, Laptop, Tablet oder Telefon die Grössen oder Farben genau genug darstellt, um die tatsächliche Grösse oder Farbe der Fahrzeuge wiederzugeben. Ihr neues Fahrzeug kann daher leicht von diesen Abbildungen abweichen.

5. ÄNDERUNGEN DER FAHRZEUGSPEZIFIKATION

Von Zeit zu Zeit können wir geringfügige Änderungen an unseren Fahrzeugspezifikationen vornehmen, um kleine technische Anpassungen durchzuführen. Ihr Händler wird demgegenüber keine wesentlichen Änderungen an Ihrem Fahrzeug vornehmen, ohne Sie vorab über diese Änderungen zu informieren und Ihre ausdrückliche Zustimmung einzuholen.

6. FORD-PROGRAMME & GRENZÜBERSCHREITENDE VERKÄUFE

Ford-Programme

Bitte beachten Sie, dass Sie die folgenden Programme nicht für Bestellungen über den Ford-Marktplatz verwenden können: (i) Ford Mitarbeiterprogramme; (ii) Ford-Flotten-Programme.

Grenzüberschreitende Verkäufe 

Wenn Ihr ausgewählter Händler nicht in Ihrem Wohnsitzland ansässig ist, beachten Sie bitte, dass Ihr Händler möglicherweise keine Lieferung zu Ihnen nach Hause in Ihr Wohnsitzland anbietet und Sie das Fahrzeug daher gegebenenfalls beim Händler abholen müssen.

7. WENN SIE SICH UMENTSCHEIDEN

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht aufrechterhalten können oder wollen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an Ihren Händler, um die weitere Vorgehensweise zu klären.

8. KONTO & PASSWORT

Ford Konto

Um den Ford Online Store nutzen zu können, ist es notwendig, ein Ford Konto zu erstellen. Hierbei werden Sie aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Passwort anzugeben. Dies ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihre bestellten Fahrzeuge. Das Passwort muss sicher verwahrt und darf nicht an andere Personen weitergegeben werden. Ford trägt keine Verantwortung für jeglichen Missbrauch Ihres Ford Kontos, den Sie begünstigt haben, indem eine andere Person von Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort Kenntnis erlangt hat.

Sie sind verpflichtet, uns so schnell wie möglich zu informieren, wenn Sie vermuten, dass Ihr Passwort weitergegeben wurde oder dass ohne Ihre Zustimmung auf Ihr Ford Konto zugegriffen wurde. Wir sind berechtigt (aber nicht verpflichtet), Ihr Konto sofort sperren, wenn wir von einem Missbrauch erfahren oder einen Missbrauch vermuten.

9. DATENSCHUTZ 

Siehe https://www.de.ford.ch/nuetzliche-links/uebersicht/datenschutz

10. ALLGEMEINES

10.1 Verzichtet eine der Parteien, in Zusammenhang mit einem Verstoss gegen die Bedingungen dieses Marktplatzes ihre Rechte auszuüben, verzichtet sie nicht darauf, ihre Rechte im Zusammenhang mit einem späteren Verstosses gegen dieselbe oder eine andere Bestimmung auszuüben.

10.2 Sollte eine Bestimmung dieser Marktplatz Bedingungen von einem Gericht oder einer zuständigen Behörde ganz oder teilweise für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so ist diese Bestimmung oder der betroffene Teil der Bestimmung aus diesen Marktplatz Bedingungen zu streichen, während die verbleibenden Bestimmungen oder Teile der Bestimmung ihre Gültigkeit behalten.

10.3 Diese Marktplatz Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht.

11. KONTAKT / KUNDENBETREUUNG

11.1 FORD ONLINE STORE 

Wenn Sie uns auf etwas aufmerksam machen möchten, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich unter der Telefonnummer +41 (0)44 511 14 45 mit uns in Verbindung.

 

11.2 FAHRZEUGE/PRODUKTE

Falls Sie ein mangelhaftes Fahrzeug/Produkt erhalten, oder ein Fahrzeug/Produkt, das nicht der Beschreibung entspricht oder sollte ein Mangel an Ihrem Fahrzeug/Produkt nach Erhalt auftreten, setzen Sie sich bitte zur Geltendmachung und Wahrung möglicher Gewährleistungsansprüche so schnell wie möglich mit Ihrem Händler in Verbindung. Ihr Händler wird die Ihnen zustehenden Gewährleistungsrechte mit Ihnen besprechen. Im Übrigen profitieren Sie selbstverständlich auch von der zweijährigen Herstellergarantie von Ford. Es gelten die Garantiebedingungen.  

Ihr Händler wird Ihr Anliegen mit Ihnen besprechen, auch wenn Sie mit dem gelieferten Fahrzeug/ Produkt aus sonstigen Gründen nicht zufrieden sind. 

Anhang 1 – Zahlungen

1. Zahlungen, die auf dem Ford Marktplatz vorgenommen werden, werden über einen Drittanbieter von Zahlungsdiensten abgewickelt. Sie erkennen an und stimmen zu, dass diese Zahlungen ausschliesslich zwischen Ihnen und dem von Ihnen ausgewählten Händler oder Drittverkäufer erfolgen. Sie ermächtigen den Zahlungsdienstleister, die in Verbindung mit diesen Zahlungen generierten Informationen zu sammeln, zu analysieren und weiterzuleiten. Darüber hinaus unterliegen diese Zahlungen den für Ihre Karte geltenden Bestimmungen und Bedingungen sowie allen Vereinbarungen zwischen Ihnen und Ihrem Finanzinstitut.

2. Sicherheitsdetails und Überprüfung Ihrer Identität:

Es kann erforderlich sein, dass Sie bestätigen müssen, dass Sie der autorisierte Inhaber Ihrer Zahlungskarte sind, um eine Zahlung durchführen zu können. Es kann also sein, dass Sie Sicherheitspasscodes, Passwörter, Sicherheitsfragen und ähnliche Informationen (einschliesslich Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder andere biometrische Informationen) einrichten müssen ("Sicherheitsdetails"). Falls die Zahlungsverarbeitungssysteme Ihre Identität durch Überprüfung der Sicherheitsdetails festgestellt haben, gehen wir davon aus, dass wir es mit Ihnen zu tun haben und dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Informationen an Sie weitergeben und auf Anweisung handeln, ohne eine weitere Bestätigung von Ihnen zu erhalten.

Sie sind einverstanden:

  • Ihre Sicherheitsdaten an niemanden weiterzugeben;
  • Ihre Sicherheitsdetails nicht so aufzuschreiben, dass sie von jemand anderem verstanden werden können; und
  • sicherzustellen, dass niemand sonst sieht, dass Sie Ihre Sicherheitsdetails eingeben, wenn Sie eine Zahlung auf der Ford Website tätigen.
  • Sie müssen uns so schnell wie möglich darüber informieren, falls:
  • jemand anderes Ihre Sicherheitsdetails kennt (oder Sie glauben, dass er sie kennen könnte);
  • Sie irgendwelche Fehler oder nicht autorisierte Zahlungen erkennen; oder
  • Sie glauben, dass ein Dritter Ihre Zahlungsmethode verwendet oder versucht hat, sie zu verwenden.

Wir können Sie aus betrieblichen oder Sicherheitsgründen bitten, Ihre Sicherheitsdetails zu ändern.

 

3. Verfügbarkeit und Haftung:

Normalerweise können Sie den Ford Marktplatz jederzeit nutzen, aber manchmal können Reparaturen, Aktualisierungen und Wartungsarbeiten an unseren Systemen und denen unserer Lieferanten dazu führen, dass einige der Zahlungsfunktionen auf der Website langsamer als normal oder vorübergehend nicht verfügbar sind. Wir sind nicht immer in der Lage, Sie darüber zu informieren, wenn eine Zahlungsfunktion nicht verfügbar sein wird; wir sind nicht für Verluste verantwortlich, die Sie aufgrund einer solchen Nichtverfügbarkeit erleiden, oder wenn eine Zahlungsfunktion aus anderen Gründen, die sich unserer Kontrolle entziehen, nicht richtig funktioniert. Dazu gehören beispielsweise Fälle, in denen eine Transaktion nicht in Übereinstimmung mit Ihren Anweisungen abgeschlossen werden kann. Nichts in diesen Geschäftsbedingungen soll (a) die Haftung von Ford oder des von Ihnen ausgewählten Händlers für grobe Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder andere Fälle, in denen die Haftung nach dem anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, ausschliessen oder beschränken oder (b) die durch das anwendbare Recht gewährten Verbraucherrechte beeinträchtigen.

4. Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung: 

Wir können Informationen in Bezug auf Ihre Identität sammeln und überprüfen, bevor wir Ihnen Produkte und Dienstleistungen anbieten. Wir können Sie jederzeit um zusätzliche Informationen bitten, um uns dabei zu helfen, und Sie sollten diese Informationen umgehend zur Verfügung stellen. Wir kommen allen unseren Melde- und Benachrichtigungspflichten gemäss den geltenden Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäscherei und Finanzkriminalität nach und können die Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, jederzeit und ohne Vorankündigung/Begründung aussetzen oder beenden, wenn wir Bedenken hinsichtlich der Risiken von Geldwäscherei und/oder Finanzkriminalität haben.

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