DATENSCHUTZ BEIM VERNETZTEN FAHRZEUG

Datenschutz und -sicherheit bei vernetzten Fahrzeugen Über Geräte wie Smartphones, Tablets oder Computer verbinden wir uns heute mithilfe drahtloser Kommunikationstechnologien mit der Welt um uns herum. Mit Ihrem Ford Fahrzeug können Sie genau dasselbe tun!

Ein vernetztes Fahrzeug zu fahren bedeutet, dass Ihr Ford – abhängig von der Ausstattung – drahtlos mit Apps auf Ihrem Mobilgerät sowie mit uns, unseren Partnern und Dienstleistern kommunizieren kann.

Die Verbindung kann über SYNC, WLAN, AppLink oder das eingebaute Ford Modem hergestellt werden. Weitere Informationen zu diesen Technologien finden Sie im Abschnitt „Technologie“ auf Ford.ch. Welche Konnektivitätstechnologien in Ihrem Fahrzeug verwendet werden können oder bereits verbaut sind, erfahren Sie in Ihrer Bedienungsanleitung.

Mit dem Kauf eines vernetzten Ford Fahrzeugs stehen Ihnen alle digitalen Möglichkeiten offen.

Über Ford

Ford Motor Company (Switzerland) SA ist für die Informationen aus Ihrem vernetzten Fahrzeug verantwortlich und fungiert im Sinne der europäischen und schweizerischen Datenschutzgesetzgebung als Verantwortlicher. Ford Motor Company (Switzerland) SA gehört zur Ford Motor Company Group.

Soweit nicht anders definiert, bezieht sich der Gebrauch der Begriffe „wir”, „unser” oder „uns” auf die Ford Motor Company (Switzerland) SA und die Ford Motor Company.

Sie behalten die Kontrolle

Die Daten des vernetzten Fahrzeugs sind mit der eindeutigen Identifikationsnummer Ihres Fahrzeugs – der sogenannten Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) – sowie weiteren fahrzeugspezifischen Kennungen verknüpft. Diese können mit Ihnen als Eigentümer oder Leasingnehmer in Verbindung gebracht werden. Weitere Informationen finden Sie hier, im Fahrzeug, in Ihrer Bedienungsanleitung, über die Ford App (sofern verfügbar) oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Sie können bestimmte Einstellungen zur Erfassung von Daten des vernetzten Fahrzeugs direkt im Infotainment-System Ihres Fahrzeugs anpassen. Alternativ können Sie sich an das Ford Customer Relations Center wenden, um weitere Optionen zu besprechen.

Ford Motor Company (Switzerland) SA:

Geerenstrasse 10

Postfach

8304 Wallisellen

Telefon: 044 511 14 45

E-Mail: assistch@ford.com

Modemaktivierung 

Die Aktivierung des eingebauten Modems in Ihrem Ford bietet Ihnen als Nutzer zahlreiche Vorteile – insbesondere die Nutzung des vollständigen Funktionsumfangs der verbundenen Dienste. Die Modemaktivierung entfaltet ihr volles Potenzial, wenn Sie Ihr Ford Fahrzeug mit Ihrem Smartphone und den berechtigten Connected Services verbinden – inklusive kostenloser Testzeiträume. Weitere Informationen dazu finden Sie in den Nutzungsbedingungen der Ford App.

Unser integriertes Modem nutzt Mobilfunktechnologie, um eine Verbindung mit der sicheren Ford Cloud herzustellen – ähnlich wie ein Mobiltelefon mit SIM-Karte. Wie auch andere Teile Ihres Fahrzeugs, sind sowohl das Mobilfunkmodem als auch die SIM-Karte werksseitig im Fahrzeug verbaut.

Verschiedene Technologien arbeiten hier nahtlos zusammen, um Ihnen ein komfortables und verbundenes Fahrerlebnis mit stets aktuellen Inhalten zu ermöglichen. Ein Grossteil dieser drahtlosen Kommunikation wird durch Internetdienstanbieter und Mobilfunknetzbetreiber ermöglicht – – auch unser eingebautes Modem bildet hier keine Ausnahme.

Ford arbeitet mit Vodafone als Netzbetreiber zusammen, um die mobile Datenverbindung bereitzustellen, auf der viele Remote-Funktionen der Ford App und der Connected Services basieren.

Sobald eine Verbindung hergestellt ist, sendet Ihr Fahrzeug regelmässig Benachrichtigungen an uns. Diese enthalten eindeutige Kennungen – etwa die SIM-Kartenkennung, die Fahrgestellnummer (VIN) und die elektronische Seriennummer des Modems. Ähnlich wie bei einem Smartphone ermöglichen diese Daten eine schnelle, zuverlässige und nahtlose Verbindung, wenn Sie Ihr Fahrzeug mit der Ford App verbinden möchten.

Durch die Modemaktivierung können Daten des vernetzten Fahrzeugs (wie weiter unten beschrieben) an Ford übermittelt werden. Gleichzeitig ermöglicht sie es der Ford Motor Company, Software-Updates drahtlos bereitzustellen – für Systeme und Funktionen Ihres Fahrzeugs.

Beim Kauf Ihres neuen verbundenen Ford Fahrzeugs wird Ihr Händler Ihnen erklären, wie das Fahrzeug vollständig verbunden wird – und wie Sie die Konnektivitätsfunktionen optimal nutzen. Bei der Auslieferung stellt der Händler sicher, dass die Konnektivitätseinstellungen Ihres Fahrzeugs auf Ihre individuellen Präferenzen abgestimmt sind – und erklärt Ihnen, wie Sie die Verbindung deaktivieren können, falls gewünscht.

Wie vernetzt Sie auch sein möchten, mit Ihrem SYNC-System behalten Sie stets die Kontrolle. Sie können Ihre Präferenzen im Fahrzeug, einschliesslich der mit uns geteilten Daten des vernetzten Fahrzeugs, jederzeit in den Konnektivitätseinstellungen festlegen. Weitere Informationen zu den Bedienelementen im Fahrzeug finden Sie in Ihrer Bedienungsanleitung. 

Bitte beachten Sie: Das Trennen des Fahrzeugs oder das Ändern der Einstellungen zur Datenfreigabe kann die Qualität oder Verfügbarkeit bestimmter Connected Services beeinträchtigen.

Da das Fahrzeug Ihre Konnektivitätseinstellungen sowie importierte Daten – wie z. B. Ihr Adressbuch – speichert und möglicherweise mit Ford Konten verknüpft ist, denken Sie bitte daran, einen Master-Reset durchzuführen, wenn Sie Ihr Fahrzeug verkaufen oder ein gebrauchtes Fahrzeug mit Modem kaufen. Wie Sie einen Master-Reset durchführen, erfahren Sie in Ihrer Bedienungsanleitung.

WLAN-Hotspot

im Fahrzeug Bestimmte Fahrzeuge mit integriertem Modem können über Vodafone einen WLAN-Hotspot-Dienst im Fahrzeug aktivieren. Um diesen Dienst freizuschalten, werden bestimmte Informationen – darunter die Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN) und die SIM-Kartenkennung des Fahrzeugs – an Vodafone übermittelt. Wie Vodafone Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung, die Ihnen bei der Einrichtung Ihres WLAN-Hotspot-Kontos zur Verfügung gestellt wird. Obwohl Vodafone den WLAN-Hotspot bereitstellt und Ihr Abonnement verwaltet, werden wir benachrichtigt, wenn bestimmte Datenverbrauchsgrenzen erreicht sind. Wenn Sie Ihr Ford Fahrzeug über die Ford App mit Ihrem Smartphone gekoppelt haben, können Sie den Datenverbrauch sowohl in der App als auch im Fahrzeug einsehen. Weitere Informationen zum WLAN-Hotspot finden Sie auf der Website von Vodafone: https://internetinthecar.vodafone.com.

SYNC-WLAN

Uns ist daran gelegen, das SYNC-Fahrerlebnis weiterzuentwickeln und zu verbessern. Zur weiteren Verbesserung veröffentlichen wir regelmässig Software-Aktualisierungen, so dass Sie immer über die neueste Version von SYNC & Maps verfügen und somit auf dem neuesten Stand sind.

Sollte Ihr Fahrzeug nicht mit FordPass Connect ausgestattet sein, können Sie sich mit Ihrem WLAN zu Hause oder mit einem anderen WLAN-Netz verbinden, um so SYNC zu aktualisieren. Ansonsten können Sie eine aktualisierte SYNC-Software auch über Ihren Händler beziehen.

Bitte nutzen Sie vertrauenswürdige Netze und vergessen Sie nicht, ein Master-Reset durchzuführen, sollten Sie Ihren Wagen jemals verkaufen, denn SYNC speichert alle Netze, in die Sie sich eingewählt haben!

AppLink

Selbst wenn Ihr Fahrzeug nicht mit FordPass Connect ausgestattet ist, können Sie Ihre Lieblings-Apps mit SYNC verbinden, um sie während des Fahrens sicher und bequem nutzen zu können. Die Datenverbindung erfolgt über Ihr mobiles Endgerät (sie ist also gebührenpflichtig), und SYNC sorgt über Infotainment-Integration einschliesslich sprachgesteuerter Funktionen dafür, dass Sie die Kontrolle behalten.

SYNC erinnert sich an Ihr mobiles Endgerät. Vergessen Sie also nicht, ein Master-Reset durchzuführen, wenn Sie Ihren Wagen verkaufen oder ein gebrauchtes Ford-Fahrzeug kaufen.

Sollten Sie Ihre Meinung ändern und Fahrzeugdaten nicht mehr mit einer Mobilfunk-App teilen oder die App nicht mehr in Verbindung mit SYNC nutzen wollen, können Sie jederzeit Ihre gewählten Optionen in den Mobilfunk-App-Einstellungen von SYNC in Ihrem Fahrzeug ändern.

Woher wissen Sie, ob Sie vernetzt sind?

Bitte beachten Sie folgende Punkte, wenn Sie die Verbindungseinstellungen Ihres Fahrzeugs überprüfen wollen.

Sie können die Statusleiste auf dem Bildschirm Ihres Bord-Infotainment-Systems auf Benachrichtigungen und Mitteilungen sowie auf die Stärke naher WLAN-Netze oder die Stärke der Verbindung über Ihr mobiles Endgerät überprüfen.

In manchen Fahrzeugen sehen Sie Symbole, die anzeigen, dass „Connected Vehicle“-Informationen, u.a. möglicherweise auch Ihr Standort, vom Fahrzeug übertragen werden.

Wenn z.B. Ihr Fahrzeug mit FordPass Connect und einem SYNC-System mit Bord-SYNC-Bildschirm ausgestattet ist:

alt

zeigt an, dass das Modem aktiviert ist und „Connected Vehicle“-Informationen ohne Angabe des Fahrzeugstandorts übermittelt werden;

alt

zeigt an, dass Angaben zum Fahrzeugstandort übermittelt werden;

alt

zeigt an, dass das Modem aktiviert ist und sowohl „Connected Vehicle“-Informationen als auch Angaben zum Fahrzeugstandort übermittelt werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Fahrzeugs vertraut sind. In Ihrem Benutzerhandbuch wird erklärt, welche Verbindungsgeräte in Ihrem Fahrzeug installiert sind und wie Sie erkennen, welche Daten von Ihrem Fahrzeug aus übermittelt werden. Auch Ihr Händler erklärt es Ihnen gern.

In Ihrem Benutzerhandbuch wird ausserdem erklärt, wie Sie die Verbindung Ihres Fahrzeugs trennen. Bitte beachten Sie, dass Qualität oder Verfügbarkeit bestimmter Dienste beeinträchtigt werden können, wenn Sie die Verbindung des Fahrzeugs deaktivieren oder Datenübermittlungseinstellungen verändern.

Teilen ist wichtig! Wenn Sie Ihr Fahrzeug mit anderen Personen teilen oder ein geteiltes

Fahrzeug fahren, informieren Sie die betroffenen Personen bitte über Ihre aktuellen Konnektivitätseinstellungen. Weisen Sie diese beispielsweise darauf hin, wo sie Informationen zur Verbindung mit dem WLAN-Hotspot des Fahrzeugs finden, und wie sie Standortfreigabe oder andere Datenfreigaben deaktivieren können.

In der Ford App können mehrere Benutzerkonten erstellt und mit einem einzelnen Fahrzeug verknüpft werden

  • Wenn Sie ein Fahrzeug nutzen, das mit mehreren Konten verbunden ist, haben die Nutzer jedes verbundenen Kontos Zugriff auf:
  • den Standort des Fahrzeugs, Funktionen zur Fernsteuerung des Fahrzeugs (z. B. Starten – in einigen Ländern –, Verriegeln/Entriegeln), 
  • sowie Informationen zum Fahrzeugstatus (z. B. Kraftstoffstand). 

Wenn das gefahrene Fahrzeug mit der Ford App verbunden ist, können alle damit verknüpften Nutzer auf die oben genannten Funktionen und Dienste zugreifen.

Wenn Sie sich entscheiden, ein Konto in der Ford App mit einem Fahrzeug zu verknüpfen, das bereits mit einem anderen Konto verbunden ist, werden Ihr Name und die Tatsache, dass Sie die Verbindung angefordert haben, über die Ford App an die bisherigen Nutzer weitergegeben. Diese Nutzer haben dann die Möglichkeit, Ihre Verbindung zum Fahrzeug zu erlauben oder abzulehnen.

Weitere Informationen hierzu – und dazu, wie Sie die Datenfreigabe zwischen Fahrzeug und Ford App verhindern können – finden Sie hier.

Einige Fahrzeuge zeigen im Fahrzeugdisplay Popup-Benachrichtigungen, um Fahrer auf die aktuellen Einstellungen zur Datenweitergabe hinzuweisen.  Fahrern mit einem nicht erkannten Mobilgerät wird ggf. eine Meldung angezeigt, die sie auf die aktiven Einstellungen zur Weitergabe von Fahrzeug- oder Standortdaten hinweist. Ein Gerät gilt als „erkannt”, wenn es z. B. mit einem Infotainmentsystem wie SYNC gekoppelt wurde. Auf diese Weise werden Personen, die Ihr Fahrzeug zum ersten Mal nutzen oder es nicht regelmässig genug fahren, um ihr Mobilgerät zu koppeln, über die aktuellen Einstellungen zur Datenfreigabe informiert. Denken Sie daran: Wenn Sie z. B. Ihre Sitzposition oder Spiegel neu einstellen, kann es erforderlich sein, auch Ihre persönlichen Dateneinstellungen erneut festzulegen. Bitte beachten Sie, dass das Trennen der Verbindung zum Fahrzeug oder das Ändern der Einstellungen zur Datenfreigabe die Qualität oder Verfügbarkeit bestimmter Dienste beeinträchtigen kann.

Unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber 

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten – einschliesslich der Daten Ihres vernetzten Fahrzeugs – fair, sicher und im Einklang mit unseren Datenschutzrichtlinien sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu verarbeiten.

Allgemeine Informationen zu den Datenschutzpraktiken von [LEGAL ENTITY] finden Sie hier.

Weitere Details dazu, welche Daten Ihr Fahrzeug erfasst und wie sie verwendet werden, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung oder der Ford App (sofern verfügbar).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten – einschliesslich Daten des vernetzten Fahrzeugs – nur dann, wenn dies im Einklang mit den europäischen Datenschutzgesetzen zulässig ist, beispielsweise:

  • Mit Ihrer Einwilligung. In bestimmten Fällen benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Sie haben dabei jederzeit das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen.
  • Zur Erfüllung oder zum Abschluss eines Vertrags mit Ihnen. Dazu gehören z. B. die Nutzungsbedingungen nach denen wir Ihnen die Ford App bereitstellen.
  • Wenn wir der Ansicht sind, dass die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen Wenn die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen der Organisation liegt, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, und wir sichergestellt haben, dass Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Rechte in Bezug auf diese Daten geschützt sind. Wir stützen uns beispielsweise auf diese Grundlage, um:
  • Ihre Erfahrung und das Marketing, das Sie erhalten, zu personalisieren; vorherzusagen, welche Ford Produkte oder -Dienstleistungen für Sie von Interesse sein könnten; unser Geschäft und unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten und zu verbessern; die Qualität der von uns und unseren Händlern angebotenen Dienstleistungen sowie der Dienstleistungen, die unsere Lieferanten für uns oder in unserem Namen erbringen, zu bewerten; Over-the-Air-Updates für Fahrzeugsysteme bereitzustellen und Fehler zu beheben; in einigen Fällen Ferndiagnosen durchzuführen; neue und verbesserte Produkte, Dienstleistungen sowie Geschäfts- und Marketingstrategien zu entwickeln; Forschungen durchzuführen; unsere Rechte oder unser Eigentum bzw. die Rechte oder das Eigentum Dritter zu schützen oder zu verteidigen oder Betrugs-, Sicherheits- oder Datenschutzprobleme zu erkennen, zu verhindern oder anderweitig zu beheben.
  • Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise verwenden, wenn wir der Ansicht sind, dass dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, zum Schutz der Sicherheit oder der lebenswichtigen Interessen einer Person oder im öffentlichen Interesse erforderlich ist.

,,Connected Vehicle"-Informationen

„Connected Vehicle“-Informationen sind Informationen über die Leistung Ihres Fahrzeugs, seiner Komponenten und Teile und ihres Status und darüber, wie Ihr Fahrzeug genutzt wird, sowie darüber, wie es gefahren wird, wo sein Standort ist und in welchem Umfeld es gefahren wird (z.B. Angaben über die Aussentemperatur des Fahrzeugs). Diese Informationen werden üblicherweise der Identifikationsnummer Ihres Fahrzeugs zugeordnet, die wiederum auf Sie als Halter oder Leasingnehmer schliessen lässt. Nachstehend finden Sie eine Liste der Kategorien der von uns erfassten „Connected Vehicle“-Informationen sowie der Zwecke, für die sie verwendet werden, soweit dafür Rechtsgrundlagen bestehen.

Je nach Konnektivitätsumfang, den Sie für Ihr Fahrzeug gewählt haben, werden möglicherweise nicht alle Kategorien von „Connected Vehicle“- Informationen für die beschriebenen Zwecke erfasst oder verwendet. Ford behält sich vor, Daten zu anonymisieren und für jeden Zweck zu verwenden.

Wir verarbeiten „Connected Vehicle“-Informationen mithilfe modernster Datenanalyseverfahren, um die Qualität von Leistungen sicherzustellen und umsetzbare Erkenntnisse hinsichtlich der nachstehend genannten Zwecke zu gewinnen.

Kategorie der „Connected Vehicle“-Informationen Beispiele von Daten Wie werden die Informationen von Ford verwendet?

Fahrzeug-Informationen

Fahrzeug-Identifikationsnummer,
Hardware-Modell und Teilenummern, Status von Fahrzeugsystemen (z.B.
Flüssigkeitsstände, Reifendruck und Verriegelungen), Kilometerzähler und
sonstige Informationen über die Leistung Ihres Fahrzeugs.

Zur Bereitstellung besserer
Verbindungsdienste, zum besseren Verständnis und zur besseren Störungssuche von
Problemen bei der Fahrzeugleistung, für Ferndiagnose Zwecke, für
Produktforschung und -verbesserung sowie zur Bereitstellung auf Sie
zugeschnittener Produkte und Leistungen.

„Connected Vehicle“-Informationen können über FordPass Connect, AppLink oder WLAN an uns
fernübertragen oder bei Wartungsbesuchen direkt vom Fahrzeug übernommen werden.

Fahrmerkmale
und -verhalten

Geschwindigkeit, Bedienung von Gaspedal, Bremsen, Lenkung, Sicherheitsgurten und ähnliche
Informationen über den Gebrauch des Fahrzeugs.

Zur Bereitstellung von Verbindungsdiensten, für Produktforschung und -verbesserung, zum besseren Verständnis und zur besseren Störungssuche von Leistungsproblemen, zur Bereitstellung von Funktionen, die derartige Informationen benötigen, z.B. von Ihrem Versicherer gesponserte Discount-Kfz-Versicherungsangebote (soweit verfügbar), und um auf Sie zugeschnittene Produkt- und Leistungsangebote zu
unterbreiten.

Fahrmerkmale können über FordPass Connect oder AppLink an uns fernübertragen werden.

Informationen über Bordsysteme

WLAN-und mobile Netzverbindung, Software- und Firmware-Versionen von Fahrzeugsystemen wie SYNC, Leistung und Verwendung von

Fahrzeuginnenraumtechnik wie Navigationsgerät, Infotainment-Systeme, Telefon-/Bluetooth-Kopplung, Klimaregelung, Sitzposition und SYNC, Änderungen von Verbindungseinstellungen.

Zur Bereitstellung von
Verbindungsdiensten, zum besseren Verständnis und zur besseren Störungssuche
von Leistungsproblemen, für Ferndiagnosezwecke, für Produktforschung und
-verbesserung sowie zur Bereitstellung auf Sie zugeschnittener Produkte und
Leistungen.

Informationen über Bordsysteme
können über FordPass Connect, AppLink oder WLAN an uns fernübertragen oder bei
Wartungsbesuchen direkt vom Fahrzeug übernommen werden.

Genaue
Standortinformationen

In Echtzeit erfasster Breiten- und
Längengrad Ihres Fahrzeugstandorts.

Diese Angaben können zur
Feststellung des gegenwärtigen Standorts Ihres Geräts oder Fahrzeugs, der Fahrtrichtung und der Geschwindigkeit verwendet werden.

Zur Bereitstellung von
Verbindungsdiensten (z.B. Live-Verkehrsinformationen), zum besseren Verständnis und zur besseren Störungssuche von Leistungsproblemen, für Ferndiagnosezwecke, für Produktforschung und -verbesserung sowie zur Bereitstellung auf Sie
zugeschnittener Produkte und Leistungen.

Die Funktion „Genaue
Standortinformationen“ kann genutzt werden, um Ihnen auf Sie zugeschnittene Produkte und Leistungen anzubieten. Die genauen Standortinformationen werden über FordPass Connect oder AppLink an uns fernübertragen.

Benachrichtigungen
über den Verbindungsstatus

Das Modem sendet regelmässig Signale, um mit dem Telekommunikationsnetz verbunden zu bleiben. Diese Signale beinhalten Informationen, mittels derer Ihr Fahrzeug, die SIM und die elektronische Seriennummer des Modems identifiziert werden können. Netzanbieter könnten Zugriff auf weitere Informationen, z.B. die Identifikation des Mobilfunkmasts,
haben.

Anmerkung:FordPass Connect sendet ständig diese Informationen, wenn die SIM nicht deaktiviert ist. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem örtlichen Kundenzentrum in Verbindung, um mehr darüber zu erfahren.

Zur Validierung der Fähigkeit von
FordPass Connect, Daten über das Telekommunikationsnetz zu senden und zu empfangen.

Benachrichtigungen über den
Verbindungsstatus werden über FordPass Connect an Ford fernübertragen.

Over-the-Air Updates

Aktuelle Software- und Firmware-Versionen von FordPass Connect und andere einem spezifischen Modem oder sonstigen Fahrzeugmodulen/-systemen zugeordnete technische Spezifikationen.

Um sicherzustellen, dass FordPass
Connect sowie Fahrzeugmodule und -systeme über alle erforderlichen und zurzeit gültigen Aktualisierungen und Software-Versionen verfügen.

Over-the-Air-Updates werden über FordPass Connect WLAN an uns fernübertragen.

next
prev

Wir können die oben beschriebenen Daten des vernetzten Fahrzeugs auch dazu verwenden,

  • festzustellen, ob das Modem des Fahrzeugs vollständig verbunden ist – und Sie gegebenenfalls mit Informationen zu unseren Konnektivitätsdiensten zu kontaktieren. Wir tun dies jedoch nur, wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt haben;
  • um Ihre Anfragen zu erfüllen (z. B. damit Sie Dienste über die Ford App nutzen können);
  • um unser Geschäft und unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten und zu verbessern;
  • um die Qualität der von uns angebotenen Dienste sowie der Dienste unserer Lieferanten (direkt oder in unserem Auftrag) zu bewerten;
  • um Ihre Anfragen zu bearbeiten;
  • um das Verständnis, die Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte, Prozesse, Dienstleistungen und Marketingstrategien zu unterstützen;
  • sowie um unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen – etwa zur Beantwortung rechtlicher Anfragen oder behördlicher Auskunftsersuchen, zur Verhinderung und Aufdeckung von Straftaten und Betrug oder zum Schutz Ihrer, unserer oder der Rechte Dritter.

Soweit rechtlich zulässig, behalten wir uns vor, zu den vorstehend genannten Zwecken Ihre „Connected Vehicle“-Informationen mit anderen Daten, die wir über Sie führen, zusammenzuführen und mithilfe automatisierter Entscheidungsverfahren zu analysieren. Dies kann z.B. die Analyse von Fahrzeug-Diagnosedaten, die Durchführung von Rückrufaktionen, die Beurteilung der Wirksamkeit unserer Werbe- und Kundendienstmassnahmen, die Durchführung von Marktanalysen und das Erkennen von Produkten oder Leistungen, die für Sie von Interesse sein könnten, und die Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Sie hierüber zu informieren, beinhalten.

In einigen wenigen Fällen können die von uns getroffenen automatisierten Entscheidungen rechtliche oder ähnliche Auswirkungen für Sie haben. Wir treffen diese automatisierten Entscheidungen in Bezug auf Sie nur, wenn

  • die Entscheidungen für die Erfüllung oder den Abschluss eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind;
  • die Entscheidungen gesetzlich gestattet sind oder
  • Sie sich uns gegenüber mit dem Einsatz automatisierter Entscheidungsprozesse einverstanden erklärt haben.

Sie können sich an uns wenden, um weitere Informationen über automatisierte Entscheidungsverfahren zu erhalten. Unter bestimmten Umständen können Sie dem Einsatz automatisierter Entscheidungsprozesse widersprechen oder um Überprüfung automatisiert getroffener Entscheidungen durch eine Person bitten.

Datenschutz und Fahrzeugsicherheit

Niemand kann eine sichere Datenübertragung über das Internet garantieren, aber wir, unsere Dienstleister und Partner nehmen Datenschutz und Netzsicherheit sehr ernst.

Wir setzen eine Vielzahl technischer, administrativer und physischer Massnahmen ein, um zu Schutz und Erhaltung von Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit von „Connected Vehicle“-Informationen beizutragen.

Netzsicherheit im Fahrzeug

Ford verfügt über ein „Connected Vehicle“-Netzsicherheitsteam und setzt verschiedene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um „Connected Vehicle“-Informationen zu schützen, u.a. auch Zugangskontrollen, um unnötigen oder unberechtigten Zugriff auf „Connected Vehicle“-Informationen einzuschränken, sowie Netzsicherheitsmassnahmen wie Daten-Hashing und -Verschlüsselung.

Wir beteiligen uns aktiv an mehreren gemeinsamen Industrieforen, die sich gezielt mit dem Umgang mit diesen komplizierten technischen Fragen befassen. Wir arbeiten nicht nur mit Fachleuten im Bereich Netzsicherheit im Fahrzeug zusammen, sondern auch mit der BITS-Arbeitsgruppe „Information Systems Audit and Control and Manufacturing“.

Ford ist ausserdem einer der Initiatoren und Teilnehmer des Automotive Information Sharing Analysis Center (Auto-ISAC). Das Auto-ISAC dient als zentrale Anlaufstelle für Automobilhersteller, Zulieferer und sonstige Akteure, um Sicherheitswissen zu teilen, sich abzustimmen und auf Bedrohungen der elektronischen Sicherheit von Fahrzeugen zu reagieren.

Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten können weitergegeben werden an

  • Unternehmen oder sonstige Dritte, die mit der Erbringung von Leistungen von Ford beauftragt sind, wie zum Beispiel Web-Hosting-Anbieter, Mailing-Anbieter, Analyse-Dienstleister, Dienstleister für Veranstaltungen und IT-Anbieter;
  • Unternehmen oder sonstige Dritte, an die Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch oder mit Ihrem Einverständnis weitergegeben werden;
  • Ford Partner und andere Partner, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen gegenüber Lieferungen oder Leistungen zu erbringen, wie beispielsweise Vodafone als unseren Netzwerkanbieter;
  • Berater im Rahmen ihrer Berufsausübung, z.B. Steuerberater oder Unternehmensberater;
  • Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Aufsichtsbehörden, staatliche Stellen oder sonstige Dritte, soweit Ford dies jeweils für erforderlich hält, um bestehenden rechtlichen oder regulatorischen Verpflichtungen zu entsprechen oder auf sonstige Weise die Rechte von Ford oder die Rechte Dritter zu wahren, die Sicherheit von Personen zu gewährleisten oder Betrug bzw. Sicherheitsprobleme erkennen, verhindern oder ihnen auf sonstige Weise begegnen zu können; oder Dritte, die sämtliche Vermögenswerte und das gesamte Geschäft (oder wesentliche Teile davon) von Ford erwerben oder auf Ford übertragen werden. Im Falle einer solchen Veräusserung wird Ford angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten in einer Weise nutzt, die mit der vorliegenden Erklärung im Einklang steht;
  • Andere Unternehmen des Ford-Konzerns.

Grenzüberschreitende Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten können innerhalb der Schweiz, des Europäischen Wirtschaftsraumes („EWR“) sowie in Länder ausserhalb des EWR (darunter auch in die USA) übermittelt werden. Die Länder, in die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden, bieten möglicherweise nach Ansicht des Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten kein angemessenes Datenschutzniveau. Wenn Ihre personenbezogenen Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder des EWR übermittelt werden, ergreift Ford gemäss den jeweiligen gesetzlichen Verpflichtungen geeignete Massnahmen, um unabhängig davon, in welches Land Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden, deren angemessenen Schutz sicherzustellen. Diese Massnahmen können u. a. die Einholung vertraglicher Zusicherungen von Dritten beinhalten, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten, wonach diese sich verpflichten, Ihre personenbezogenen Daten mindestens in dem Masse zu schützen, wie sie innerhalb des EWR geschützt sind. Nähere Informationen dazu, wie Ford Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung in Länder ausserhalb des EWR schützt, oder die zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Falle ihrer Übermittlung ggf. von Ford übernommenen Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten

Ford speichert Ihre personenbezogenen Daten so lange in identifizierbarer Form, wie dies für die Zwecke, zu denen diese von den beiden jeweils erhoben wurden, und zur Erfüllung der ihnen jeweils obliegenden rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen erforderlich ist. Generell werden Ihre personenbezogenen Daten daher so lange gespeichert, wie einer der folgenden Punkte zutrifft:

  • Ihre personenbezogenen Daten sind begründetermassen erforderlich, um die von Ihnen gewünschten Leistungen erbringen zu können;
  • Ihre personenbezogenen Daten sind begründetermassen zur Wahrung der Rechte von Ford bzw. deren Eigentums erforderlich (dies gilt normalerweise für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Verjährungsfrist); oder
  • die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten ist durch die anwendbaren Gesetze oder Verordnungen vorgeschrieben.

Ihre Betroffenenrechte

Als natürliche Person haben Sie das Recht, Auskunft über die bei Ford über Sie gespeicherten Daten und die Zwecke der Datenspeicherung zu verlangen sowie auf Zugang zu diesen Daten und ggf. deren Berichtigung. In bestimmten Fällen haben Sie auch das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Ford zu widersprechen, z.B. im Hinblick auf die Kontaktaufnahme zu Marktforschungszwecken oder die Zusammenführung Ihrer Daten aus verschiedenen Quellen; die Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen oder Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten, um sie an Dritte weitergeben zu können (dies wird häufig auch als das Recht auf „Datenübertragbarkeit“ bezeichnet).

Wenn Sie zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Einwilligung gegeben haben (siehe hierzu den Abschnitt „Rechtsgrundlagen der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten“), haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Zugang zu den bei Ford über Sie gespeicherten Daten erhalten oder sonstige Ihnen diesbezüglich zustehende Rechte ausüben möchten, nehmen Sie bitte unter folgenden Kontaktinformationen Kontakt auf:

Ford Motor Company (Switzerland) SA

Geerenstrasse 10

Postfach

8304 Wallisellen

Tel. 044-511-14-45

E-Mail: assistch@ford.com

Bitte teilen Sie Ford mit, wenn Sie bei eintretenden Änderungen Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren oder eventuelle Fehler in den bei Ford gespeicherten Daten berichtigen lassen möchten.

Ford hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt. Diesen erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse assistch@ford.ch.

Falls Sie Beschwerden hinsichtlich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Ford haben, hoffen wir, dass Sie sich damit zuerst an uns wenden. Jedoch können Sie Beschwerden auch an die jeweils zuständige Datenschutzbehörde richten.

Änderungen dieser Erklärung

Ford behält sich vor, die vorliegende Erklärung ggf. gelegentlich zu ändern. Falls sie dies tut, wird Ford Sie über die Änderungen informieren. Falls es sich dabei um erhebliche Änderungen handelt, wird Ford sie Ihnen gegenüber rechtzeitig ankündigen, um Ihnen Gelegenheit zu geben, Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten auszuüben (z. B. deren Verarbeitung zu widersprechen).