FORDLIIVE CENTER

Unsere FORDLiive Center sind in Echtzeit mit all unseren für Ford Nutzfahrzeuge autorisierten Werkstätten und Ford Transit Centern verbunden und haben einen umfassenden Überblick über alle durchgeführten Reparaturen. 

FORDLiive Agent

FORDLIIVE-AGENTS

Die FORDLiive-Agents sind dafür zuständig, Ihre Mobilität sicherzustellen. Sobald Verzögerungen bei Reparaturen oder wiederholte Werkstattbesuche desselben Fahrzeugs erkannt werden, arbeiten die FORDLiive-Agents an Lösungen, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Dazu gehört auch im Zweifelsfall die Werkstatt vor Ort mit Expertenteams von Ford zu unterstützen.

UPTIME PRO

Unsere für Ford Nutzfahrzeuge autorisierten Werkstätten und Pannenservice-Partner sind in Echtzeit über unsere neue Software UptimePro mit Ford verbunden.

So erhalten unser FORDLiive-Agents sofort alle wichtigen Informationen über den Reparaturfortschritt – und das ab dem Zeitpunkt der ersten Pannenhilfe, bis Ihr Fahrzeug die Werkstatt wieder verlässt. UptimePro analysiert die Dauer der einzelnen Schritte, um etwaige Verzögerungen zu erkennen. Wird eine solche erkannt, leitet das System die Information an einen FORDLiive-Agent weiter, der sich dann persönlich um eine zeitnahe Lösung kümmert.