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Wir bei Ford sind während der COVID-19-Pandemie weiterhin für Sie da.

In schwierigen Zeiten wie diesen sind wir mit vielen Unsicherheiten konfrontiert. Daher möchten wir sicherstellen, dass Sie sich während der Ausbreitung des Coronavirus keine Sorgen um Ihren Ford machen müssen. Wir als Team von Ford Schweiz sowie unsere Ford Händler sind weiterhin erreichbar, um Sie zu bedienen und Ihre Fragen zu beantworten. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Ford Puma parked in front of house

Ihre Gesundheit ist uns wichtig!

Befolgen Sie bitte die Anweisungen und Einschränkungen Ihrer Gesundheitsbehörde vor Ort, um zur Verbesserung der momentanen Situation beizutragen.

Ausserdem ist es wichtig, folgende Hygieneregeln zu beachten und einzuhalten:

  • Hände regelmässig und gründlich mindestens 20 Sekunden lang mit warmem Wasser und Seife waschen.
  • Soziale Kontakte auf ein Minimum reduzieren und mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Personen halten.
  • Augen, Nase und Mund nicht mit ungewaschenen Händen berühren.


Wenn Sie sich unwohl fühlen und befürchten, sich mit dem Coronavirus infiziert zu haben, dann wenden Sie sich bitte telefonisch an Ihren Hausarzt oder die Infoline Coronavirus des BAG (Bundesamt für Gesundheit) 058 463 00 00.

Fragen zu Ihrem Ford? Dann kontaktieren Sie uns.

Bei Fragen rund um Ihr Ford Fahrzeug können Sie uns über den Ford Live Chat kontaktieren. Zusätzlich stehen Ihnen die Mitarbeitenden des Ford Kundenzentrums unter 044 511 14 45 zur Verfügung.

Hand holding mobile with FordPass app
Ford service person checking car wheel

Fragen an Ihren Händler?

Sollten Sie Fragen an Ihren Händler haben, finden Sie die jeweiligen Kontaktdaten über die Händlersuche.

Ford Werkstatt-Service

Ihr Ford Händler bietet folgende Serviceleistungen an, um Ihre Mobilität sicherzustellen:

Die kontaktlose Serviceannahme mit Hol- und Bringservice

  • Angebot der 24h Serviceannahme
  • Abholung Ihres Ford vor einem Service- oder Reparaturtermin
  • Rückgabe Ihres Ford nach dem Service- oder Reparaturtermin, zu Ihrer Arbeit oder nach Hause
  • Transparenter Ford Video Check
  • Einhaltung spezieller Hygienemassnahmen
  • Optional: mit Serviceleihwagen für die Dauer der Reparatur
Ford Werkstatt-Service
hand and laptop

Ford Credit Service

Zum Schutz des Wohlergehens unserer Kunden, Händler und Mitarbeitende haben wir uns umorganisiert. So können wir Ihnen weiterhin unseren Service mit lediglich leichten Einschränkungen anbieten.

Sind Sie Privatkunde oder selbständig? Und haben Sie einen Ford Credit Leasingvertrag? Dann können Sie uns hierbei unterstützen und die Möglichkeiten nutzen, die wir Ihnen über unser Ford Credit Kommunikationstool zur Verfügung stellen.

Sie können dort rund um die Uhr über Ihren Webbrowser:

  • Ihre Kontaktdaten ändern,
  • die Fälligkeit Ihrer monatlichen Rate ändern,
  • Ihren Vertrag im Überblick erhalten,
  • Ihren Ablösebetrag anfordern.

Ford Credit Unterstützung

Wir bieten routinemässig eine Reihe von Möglichkeiten an, um gefährdeten Kunden unabhängig von der Situation zu helfen. Kunden mit Zahlungsschwierigkeiten bei der Leasingmonatsrate bitten wir, sich bei uns zu melden. Wir suchen zusammen mit ihnen eine individuelle Lösung. Darüber hinaus haben wir weitere spezielle Massnahmen eingeführt, um allen, die ihr Auto über Ford Credit leasen, zu helfen, die potenziellen wirtschaftlichen Auswirkungen des Coronavirus-Ausbruchs abzumildern. Sprechen Sie uns per Telefon an via unseren Kundendienst (Wallisellen: Tel. 043 233 26 40, Lausanne: Tél. 021 643 72 73) oder schreiben Sie uns und nutzen Sie hierzu unser Ford Credit Kommunikationstool.

Paper and pen close up
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Wichtiger Hinweis zur Internetkriminalität

Im Zug der Coronavirus-Welle tauchen vermehrt Phishing-Mails auf. Cyberkriminelle wollen Daten ausspähen. Sie geben sich als Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten, die WHO oder andere ähnliche Organisationen aus, um an Geld oder sensible Informationen zu gelangen. Und sie behaupten beispielsweise, dem Empfänger eine Liste mit allen infizierten Personen in seiner Region zur Verfügung stellen zu können. Die Empfänger werden unter anderem aufgefordert, auf einen Link zu klicken, der zu einer schädlichen Website führt, oder eine Zahlung vorzunehmen.

Klicken Sie in verdächtigen E-Mails nicht auf Links oder Anhänge (da diese Viren auf Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät herunterladen könnten) und antworten Sie niemals auf unerwünschte Nachrichten und Anrufe, in denen Sie nach persönlichen oder finanziellen Details gefragt werden.

Ford Pass App

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